Updated Statement on Cancellation and Voucher Policy

Sehr geschätzte Besucher,

 

Vom Moment an, als wir unsere Türen öffneten, haben wir Sie mit offenen Armen und einem von Herzen kommenden Lächeln auf unser geliebtes Rhodos freundlich aufgenommen. Zum jetzigen herausfordernden Zeitpunkt steuern die Liebe und die Leidenschaft für all unsere Anstrengungen unsere Antwort auf die vom Covid-19 verursachten Umstände.

 

Wir wünschen, dass Sie und Ihre Nahestehenden gefahrlos und stark bleiben. Bitte seien Sie sich bewusst, dass unser Team stets die höchsten Sicherheits- und Sauberkeitsstandards erfüllt, da die Sicherheit und das Wohlsein unserer Besucher und Mitarbeiter immer von oberster Priorität sind. Als Reaktion auf das Coronavirus halten uns eng an die Ankündigungen der staatlichen und internationalen Behörden, um sicherzustellen, dass die Verfahren des Resorts mit den neusten Sicherheits- und Hygienestandards in Einklang gebracht worden sind. Nach den Leitlinien der Weltgesundheitsorganisation und im Einvernehmen mit den Hellenischen Gesundheits- und Tourismusministerien aktualisierten wir unseren integrierten Gesundheits- und Sicherheitsplan mit entsprechenden Maßnahmen und Spezifikationen für alle Abteilungen.

 

Angesichts dieser beispiellosen Wende der Ereignisse verabschiedete erst kürzlich die Regierung Griechenlands, wie die von anderen EU-Ländern, neue mit dem Unionsrecht vereinbare Rechtsvorschriften, die Unternehmen der Reisebranche ermöglichen, einen Gutschein auszugeben statt Geld unmittelbar zurückzuerstatten. Der Gutschein umfasst den Betrag der An- oder Vorauszahlung für alle Einzelbuchungen vom 23. Februar 2020 bis zum 31. Oktober 2020 gemäß den vorstehenden Rechtsvorschriften.

 

Wird der Gutschein nicht innerhalb von 18 Monaten ab dem Ausgabedatum eingelöst, ist der entsprechende Wert am Ende dieses Zeitraums sofort zurückzuerstatten. Diese Maßnahme ist sowohl für erstattungsfähige Buchungen (refundable bookings) als auch für nicht erstattungsfähige Buchungen (non-refundable bookings) gültig.

 

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die diese neue Gesetzgebung verursachen könnte. Wir sind davon überzeugt, dass wir diese Schwierigkeiten gemeinsam durchstehen werden und möchten uns bei Ihnen für Ihre Solidarität im Voraus bedanken.

 

Wir sichern Ihnen zu, dass wir Ihnen die gleiche Flexibilität und den gleichen Respekt zeigen werden, wenn wir jederzeit in den nächsten 18 Monaten allen Erfordernissen Ihrer neuen Buchungen genügen werden. Mehr über unsere Preisangaben und Belegung für den Sommer 2021 erfahren Sie hier. Bitte beachten Sie, dass die Preise dieselben wie für den Sommer 2020 bleiben.

Wenn Sie den Gutschein erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an die Buchungsabteilung unter reservations@amadacolossosresort.com für weitere Einzelheiten.

 

Wir alle navigieren durch diese Unsicherheit, die sowohl unseren Lebensalltag als auch unsere Zukunftspläne beeinflusst. Bei Amada Colossos stehen wir mit Großzügigkeit und Originalität immerzu einmütig zusammen. Unermüdlich arbeiten wir um Sie, unsere Partner und Mitarbeiter während dieser Zeiten zu unterstützen.

 

Seien Sie versichert, dass das tiefe Blau der Ägäis und das goldene Gefühl der griechischen Gastfreundschaft hier auf Rhodos immer auf Sie warten werden. Bleiben Sie in der Zwischenzeit gesund, hoffnungsvoll und vergessen Sie nicht, dass der griechische Sommer ein Geisteszustand ist.

 

Mit besten Grüßen,

 

Aris Soulounias,

Vorstandsvorsitzender

Colossos AG

Amada Colossos Resort